Terms and Conditions
SkinTrin-এ স্বাগতম! আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার এবং আমাদের পণ্য ক্রয়ের মাধ্যমে, আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলী ও নীতিমালা মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। দয়া করে কেনাকাটা বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১. সাধারণ শর্তাবলী
আমাদের ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে, আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন। আমরা যে কোনো সময়, পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই, আমাদের শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
- – সমস্ত বিষয়বস্তু, যেমন ছবি, লোগো এবং পণ্যের বিবরণ, SkinTrin-এর মালিকানাধীন এবং অনুমতি ছাড়া এগুলো অনুলিপি বা ব্যবহার করা যাবে না।
২. পণ্য তথ্য ও মূল্য নির্ধারণ
- – আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের পণ্য বিবরণ এবং মূল্য নির্ভুল, তবে মাঝে মাঝে কিছু ভুল থাকতে পারে।
- – বাজার পরিস্থিতির উপর ভিত্তি করে মূল্য পরিবর্তিত হতে পারে।
৩. অর্ডার ও পেমেন্ট
- – অর্ডার আমাদের ওয়েবসাইট, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম, অথবা ফোনের মাধ্যমে প্রদান করা যাবে।
- – পেমেন্ট অপশনগুলোর মধ্যে রয়েছে অনলাইন পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং এবং ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)।
- – পণ্যের স্টক না থাকা, মূল্য নির্ধারণের ভুল, বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের কারণে আমরা যে কোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
৪. শিপিং ও ডেলিভারি
- – ডেলিভারি সময় অবস্থানের উপর নির্ভরশীল। সাধারণত, ঢাকার মধ্যে ২-৩ কর্মদিবস এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ কর্মদিবস সময় লাগে।
- – অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে ডেলিভারি বিলম্বিত হতে পারে, এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের দেরির জন্য দায়ী নই।
৫. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা
- – শুধুমাত্র ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য ডেলিভারির ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে রিটার্ন গ্রহণ করা হবে।
- – রিটার্ন প্রক্রিয়া করতে হলে, গ্রাহকদের সমস্যার প্রমাণ (যেমন ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের ছবি) প্রদান করতে হবে।
- – রিফান্ড রিভিউ সম্পন্ন হওয়ার পর ৭-১০ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়াকৃত হবে।
- – ব্যবহার করা বা খোলা পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়।
৬. গোপনীয়তা নীতিমালা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গোপন রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
৭. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
- – গ্রাহকদের অবশ্যই অর্ডার দেওয়ার সময় সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।
- – আমাদের ওয়েবসাইটের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
৮. দায়সীমা
- – আমাদের পণ্য ব্যবহারের ফলে কোনো প্রকার পার্শ্বপ্রতিক্রিয়া হলে, SkinTrin দায়ী থাকবে না।
- – আমরা কোনো প্রকার পরোক্ষ, আকস্মিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নই।
৯. প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী ও নীতিমালা বাংলাদেশের আইনের অধীনে পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, এটি বাংলাদেশের আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে।
১০. যোগাযোগের তথ্য
- – 📩 ইমেইল: info@skintrin.shop
- – 📞 ফোন: +8801789968811
- Mirpur -11 Block -D House -09 road-08 line-2 near to Nannu market, Dhaka 1216